你在壹乐娱乐留下的信息，怎么用、存多久、谁能看

01 / 适用范围

这份说明覆盖哪些场景

只要你在浏览器里打开壹乐娱乐的页面——无论用的是 1280px 以上的电脑大屏，还是手机上的抽屉导航——下面的内容都适用。它同样适用于你登录账号、同步收藏、更换手机后重新登录，以及通过客服邮箱与我们联系的过程。

• 浏览内容时：翻看六类产品线、进入专题页、查看活动规则。
• 管理收藏时：把常用页面加入清单，在最近访问、常用页面和适配清单之间切换。
• 换设备时：在新手机上重新登录，找回原来的收藏与浏览偏好。
• 寻求帮助时：写信或来电说明加载异常、登录不上、规则看不清等问题。

02 / 信息类型

我们会接触到的三类信息

我们按用途把接触到的信息分成三组，方便你一眼看清哪一类和自己有关。

活动中心里的规则说明、参与条件与时间范围属于公开内容，浏览它们不需要你额外填写任何个人资料。

03 / 使用目的

信息被用来做什么

每一类信息都有明确的去处，具体包括下面几件事：

• 把内容送到你面前：按产品线、专题和标签三级结构组织页面，让你从总览一路点进想看的内容。
• 让收藏跟着你走：最近访问、常用页面与适配清单三种视图在电脑和手机之间保持一致。
• 换机之后顺利接上：完成身份验证、收藏恢复和偏好确认，原来常用的页面回到原位。
• 提示近期变化：告诉你哪条产品线刚有更新、哪些专题新加了内容。
• 保障访问顺畅与安全：识别异常登录、定位加载故障，缩短问题处理时间。

处理这些信息，依据的是你主动提出的服务请求（比如登录、收藏、写信咨询）、你在相应位置给出的同意，以及为保障访问安全所必需的合理需要。当我们需要把信息用于新的目的时，会先在这份说明里更新并告知你。

04 / Cookie 与本地存储

Cookie 与本地存储怎么工作

浏览器会替我们记住一些小事，免得你每次都要重新设置。我们使用的存储分为三类：

• 必要存储：维持登录状态和页面跳转的连续性，关掉它你可能每次都要重新登录。
• 偏好存储：记住你习惯的视图（最近访问、常用页面或适配清单）和大屏窄屏的布局偏好。
• 统计类标识：了解哪些专题被反复打开，帮助我们安排每周的主题更新顺序。

05 / 共享与委托

与伙伴共同处理的场合

为了让页面稳定打开、内容按时上线，我们会在有限的范围内与技术服务和内容服务伙伴协作。目前与 30 余家内容制作、技术服务和版权服务伙伴保持合作，涉及信息处理的情形主要有两种：

• 技术服务：服务器托管、数据存储与故障排查，处理的是运行所必需的访问类信息。
• 内容与专题共建：专题编排与内容上线的协作，接触的是内容本身，不涉及你的账号明细。

这些协作都以完成具体服务为限，并通过约定明确使用范围。除上述必要范围以及法律法规明确要求的情形外，你的信息不会流向其他用途。

06 / 保存与安全

保存多久，用什么方式守住

保存时间与用途直接挂钩，不做无限期留存：

• 账号与收藏信息：在账号存续期间保存，用于跨设备同步与换机恢复。
• 客服沟通记录：问题处理完成后保留一段合理时间，便于同一问题再次来信时快速接上。
• 访问日志：保存较短周期，用于排查加载故障与异常登录。

安全方面，我们采取访问控制与最小权限的方式：传输过程加密，内部按角色划分可见范围。内容运营团队约 60 人，分为内容编辑、产品运营、技术体验和用户支持四个小组，不同小组能接触到的信息各不相同。互联网环境下的传输无法完全排除风险，我们会在出现问题时第一时间排查并通知受影响的用户。

07 / 用户权利

你可以提出的要求

关于自己的信息，你随时可以提出下面这些请求，我们会在核实身份后处理：

• 查询与获取副本：了解账号下保存了哪些收藏与偏好记录。
• 更正：修改显示有误的账号资料与偏好设置。
• 删除：删除指定收藏，或注销账号并清除相关内容。
• 撤回同意：关闭偏好存储与统计类标识，此前的处理不受影响。

08 / 联系方式

沟通渠道与备案信息

与个人信息相关的任何疑问，都可以通过下面的方式找到我们。

客服邮箱工作日 9:00-18:00 内回复；如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式，我们将安排专人回电。